Définition du Facility Management

Le facility management ou facilities management, également connu sous le nom de gestion des installations, et non proprety management qui est différent, est le domaine de la gestion d’entreprise qui se concentre sur la coordination, la planification et la gestion de tous les aspects des installations physiques d’une entreprise. Cela peut inclure des tâches telles que la maintenance des bâtiments, la gestion des services publics, la sécurité, la gestion des espaces de travail, la gestion des déchets, la gestion de la technologie de l’information et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le but du facility management est d’assurer le bon fonctionnement des installations d’une entreprise et de fournir un environnement sûr, confortable et efficace pour les employés, les clients et les visiteurs.

Les enjeux économique du facility management pour une entreprise

Optimisation de la gestion des coûts

La gestion des coûts est un enjeu majeur pour toute entreprise, et le facility management peut y contribuer de manière significative. Voici quelques façons dont le facility management peut aider à optimiser la gestion des coûts :

Le facility management ou facilities management, également connu sous le nom de gestion des installations, est le domaine de la gestion d’entreprise qui se concentre sur la coordination, la planification et la gestion de tous les aspects des installations physiques d’une entreprise. Cela peut inclure des tâches telles que la maintenance des bâtiments, la gestion des services publics, la sécurité, la gestion des espaces de travail, la gestion des déchets, la gestion de la technologie de l’information et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le but du facility management est d’assurer le bon fonctionnement des installations d’une entreprise et de fournir un environnement sûr, confortable et efficace pour les employés, les clients et les visiteurs.

Lors d’une stratégie de facility management, plusieurs processus sont mis en place dans le but de valoriser les espaces de travail et assurer le bien-être des collaborateurs :

Intégration partielle ou globale de services : réorganisation des fonctions supports, optimisation continue du pilotage des services généraux
Pilotage de services et reporting : prise en charge et suivi des prestations externalisées
Conseils : audit, définition des besoins, identification et optimisation des coûts
Gestion de projets et Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) : accompagnement dans la conception de vos projets : chefs de projets, outils de gestion de projet mis à disposition

Nos expertises associées

Facility Management

En assurant le pilotage de tout ou partie de vos services généraux, nos experts en facility management contribuent à la performance de votre écosystème.

Un facility manager c’est quoi ?

Le métier de facility manager consiste à gérer l'ensemble des services liés aux bâtiments et aux installations d'une organisation, afin de garantir un environnement de travail efficace, sûr et confortable pour les employés, les clients ou les résidents.

Réduction des coûts liés à la maintenance des bâtiments et équipements

Le facility management améliore la maintenance des bâtiments et des équipements, ce qui peut représenter une part importante des coûts d’une entreprise. En planifiant la maintenance de manière proactive, le facility management peut réduire les coûts de réparation et de remplacement, ainsi que les coûts d’immobilisation dus à des pannes imprévues.

Gestion efficace des contrats avec les prestataires externes

Le facility management peut aider une entreprise à réduire les coûts en gérant efficacement les contrats avec les prestataires externes tels que les entreprises de nettoyage, de maintenance ou de sécurité. En négociant des contrats avantageux et en surveillant les performances des prestataires externes, le facility management peut contribuer à réduire les coûts de manière significative.

Amélioration de la productivité et de la satisfaction des employés grâce au facilities management

La productivité et la satisfaction des employés sont des enjeux clés pour toute entreprise. Le facility management peut aider à améliorer ces deux aspects en créant un environnement de travail optimal :

Création d’un environnement de travail sain et sûr

Le facility management est responsable de la maintenance et de la sécurité des bâtiments et des équipements, ainsi que de la mise en place de mesures de sécurité pour les employés. En créant un environnement de travail sain et sûr, le facility management peut contribuer à réduire les accidents de travail et les arrêts maladie, ce qui favorise la productivité et la satisfaction des employés.

Gestion des espaces de travail pour optimiser la collaboration et la communication

Le facility management peut également aider à optimiser les espaces de travail pour favoriser la collaboration et la communication entre les employés. En créant des espaces de travail flexibles et en encourageant les échanges informels, le facility management peut favoriser la créativité et la productivité des employés. Le facility contribue à améliorer la satisfaction des employés en offrant des services de qualité tels que des cafétérias, des salles de sport ou des crèches. Ces services contribuent à la santé et au bien-être des employés, ce qui favorise la productivité et la satisfaction au travail.

Gestion des risques et de la conformité réglementaire

La prise en charge de la maintenance des bâtiments et équipements de l’entreprise, ainsi que la mise en place de mesures de sécurité pour les employés font partie du périmètre d’action du facility management. Cela comprend la gestion des risques d’incendie, de sécurité et de santé. En surveillant régulièrement les équipements et en effectuant des inspections de sécurité, le facility management aide à prévenir les incidents et à assurer la sécurité des employés. Le facility management est également responsable de la gestion des risques liés aux bâtiments et équipements de l’entreprise, ainsi que de la conformité réglementaire en matière de sécurité et de santé. Cela inclut le respect des normes de sécurité locales, régionales et nationales, ainsi que des normes de conformité réglementaire applicables à l’entreprise. En veillant à ce que l’entreprise respecte ces normes, le facility management peut aider à éviter les sanctions réglementaires et les coûts associés.

Planification de la continuité des activités en cas de crise

La planification de la continuité des activités en cas de crise est une autre facette potentielle du facilities management. Cela comprend la préparation aux catastrophes naturelles, aux pannes de courant, aux incendies et à d’autres incidents qui pourraient perturber les activités de l’entreprise. En élaborant des plans d’urgence et en effectuant des simulations régulières, le facility management peut aider à assurer la continuité des activités en cas de crise.

Contribution à la stratégie de l’entreprise

Une mission complémentaire du facility management consiste à contribuer à la stratégie globale de l’entreprise en participant à la planification stratégique, en alignant les objectifs du facility management sur ceux de l’entreprise et en analysant les tendances pour améliorer la performance globale de l’entreprise.
En travaillant étroitement avec les dirigeants de l’entreprise, le facility management peut s’assurer que ses activités sont en accord avec les priorités stratégiques de l’entreprise. Cela peut aider à maximiser l’efficacité des activités de facility management et à favoriser l’atteinte des objectifs de l’entreprise. En surveillant régulièrement les données de performance, le facility management peut identifier les domaines à améliorer et mettre en place des stratégies pour y remédier. Cela peut aider à réduire les coûts, à améliorer l’efficacité et à maximiser la productivité de l’entreprise.

Le rôle du facility manager

La première étape d’une stratégie de facility management est un audit. Le facility manager, ou responsable des services généraux, doit être au courant de tout l’historique de l’entreprise pour cerner les enjeux et mettre en place les solutions adaptées.

Suite à cet audit, le facility manager fera appel à des équipes qualifiées afin de répondre aux besoins de l’entreprise.

Le facility management apporte une vraie valeur ajoutée aux entreprises. La centralisation des prestataires (gestion des services, des espaces et des équipements) permet aux collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier et leur activité.

Les avantages du FM

L’externalisation des services généraux et des espaces de travail permet aux entreprises de nombreux avantages et influence l’efficacité de la productivité des salariés :

L’optimisation des coûts
Un gain de productivité : se recentrer sur le coeur de métier
Être conforme aux réglementations et aux normes environnementales: les experts qualifiés maîtrisent leur domaine.
Une amélioration du cadre de vie des salariés

Le facility management a de nombreux avantages pour les entreprises. Le gain de productivité, l’optimisation des coûts et des environnements de travail sont des éléments clés et des facteurs de réussite d’une entreprise.

De nouvelles perspectives s’ouvrent avec l’émergence de l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies. Le facility management se voit évoluer, le rendant plus adaptable et précis selon les domaines.

Besoin d’un accompagnement personnalisé ?

Contact Devis