Quel est le fonctionnement de la vidéosurveillance ?

La vidéosurveillance, également désignée sous l’appellation de vidéoprotection, se compose d’un ensemble de caméras de surveillance connectées et positionnées dans un lieu donné. Les images capturées en temps réel par ces caméras sont directement transmises à un moniteur ou enregistreur, et ces vidéos peuvent être consultées à distance à l’aide d’un ordinateur ou d’un smartphone via une application dédiée.
Lorsqu’elle est déployée, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur d’une entreprise, la vidéosurveillance présente plusieurs avantages, notamment la dissuasion d’éventuels intrus à la vue de caméras ou d’une affiche indiquant un site sous videosurveillance, la surveillance de grandes zones telles que les parkings ou les espaces de stockage, la protection d’outils et de biens de valeur, ainsi que la garantie de la sécurité des employés. Il est essentiel de noter cependant que l’utilisation de la vidéosurveillance est soumise à des lois et réglementations strictes qui en définissent les limites légales, interdisant par exemple la captation d’images dans des endroits sensibles tels que les toilettes ou les locaux syndicaux.

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La levée de doute est une étape préalable essentielle avant toute action des forces de police ou de gendarmerie nationales. Elle représente une obligation légale à laquelle tout service de télésurveillance ou de téléassistance doit se plier.
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Quelle différence entre vidéosurveillance et télésurveillance ?

À la différence de la vidéosurveillance, qui enregistre de manière continue des vidéos, la télésurveillance repose sur un système central d’alarme équipé de multiples capteurs et détecteurs. Ces dispositifs déclenchent des captures photographiques des lieux et sont tous connectés à un centre de télésurveillance.

Les composants clés de ce système incluent une centrale d’alarme, des détecteurs de mouvement, des détecteurs d’ouverture de porte, ainsi qu’une sirène d’alarme. En cas de détection d’une intrusion par l’un de ces capteurs, qu’il s’agisse d’un capteur de mouvement volumétrique ou d’ouverture périmétrique, l’alarme est activée, ce qui conduit immédiatement à l’intervention d’un agent de télésurveillance.

La mission de cet opérateur consiste à vérifier la réalité des événements en écoutant les bruits à travers un micro haut-parleur et en demandant à l’intrus de s’identifier. Si l’intrus fournit un code incorrect ou ne répond pas, l’opérateur analyse les enregistrements vidéo provenant des caméras de surveillance ou l’historique des déclenchements. En cas de confirmation d’une intrusion, l’opérateur contacte immédiatement les agents de sécurité et/ou les services de secours compétents via une ligne téléphonique prioritaire.

Que les intrus aient pénétré par une fenêtre, une porte, ou qu’ils aient réussi à échapper à la surveillance d’un gardien, la télésurveillance garantit la sécurité de l’entreprise, qu’il fasse jour ou nuit.

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