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Accueil - Tertiaire et siège sociaux

L’accueil – Tertiaire et sièges sociaux, est le premier contact en entreprise, il doit, à ce titre, être parfaitement maîtrisé.

Charleen, filiale de Samsic qui gère les prestations d’accueil tertiaire du groupe, met à votre disposition des hôtes et hôtesses professionnel(les), dont les missions sont multiples : ils accueillent et orientent vos visiteurs, gèrent les badges d’accès, les salles de réunions, la restauration, vos déplacements …

Par ailleurs, les Hôtes et Hôtesses Charleen sauront véritablement faciliter la vie de vos collaborateurs par la gestion de leurs courriers, de leurs appels téléphoniques ou de la tenue de leurs agendas.

Véritables facilitateurs et ambassadeurs de votre marque, nos hôtes et hôtesses veillent au bien-être de chacun, simplifient le parcours des visiteurs, et s’emploient à faciliter la vie quotidienne des collaborateurs sur site.

Visitez le site de Charleen >

Nos expertises métier associés :

Propreté tertiaire

Sécurité

En assurant la sécurité des biens et des personnes, nous garantissons la tranquillité d'esprit de vos employés et de vos clients.

Facility Management

En assurant le pilotage de tout ou partie de vos services généraux, nos experts en facility management contribuent à la performance de votre écosystème.

Energy Management

Nous mettons à votre disposition des solutions visant à améliorer votre gestion des dépenses énergétiques, afin de réduire vos coûts.

Maintenance Multitechnique

En assurant le bon fonctionnement de vos bâtiments, nos Agents garantissent la sécurité, le confort et la performance de vos occupants.

Flex services

Nos agents polycompétents contribuent à préserver votre patrimoine immobilier en effectuant de multiples opérations assurant le bon fonctionnement de vos équipements.

Espaces verts

Pour assurer l’esthétisme et la sécurité des abords de votre site, nos Agents conçoivent, aménagent et entretiennent vos espaces verts.

Un service d’accueil pour les besoins du quotidiens

De plus en plus d’entreprises font le choix d’externaliser leur accueil. Le métier se professionnalise, il est donc essentiel de faire appel à des ressources compétentes, flexibles, disponibles et en mesure de s’adapter aux exigences de chaque typologie de site.

Nos clients sont de plus en plus nombreux à intégrer des prestations de conciergerie dans leur accueil.

Véritable vecteur de fidélisation des salariés, les services mis en place dans les entreprises ont l’avantage de répondre aux besoins de la vie quotidienne ou de gérer des imprévus. Déchargés de ces tâches, les salariés pourront pleinement se concentrer sur leurs missions et ainsi gagner en productivité.

Elles concernent le quotidien : pressing, cordonnerie, couture, courrier et colis, prise de rendez-vous avec des artisans… la famille : garde d’enfant, d’animaux, soutien scolaire, démarches administratives diverses,… l’entretien des véhicules : lavage, contrôle technique, changement de pneumatiques… et sont parfaitement évolutives et modulables.

Des professionnels de l’accueil et de l’hôtessariat

C’est avec professionnalisme et bienveillance que nos hôtes et hôtesses gèrent et organisent les prestations d’accueil de nos clients sur leurs sites tertiaires :

Accueil : Accueil, identification et orientation des visiteurs, gestion du standard téléphonique, gestion des badges, des registres et des agendas, gestion des flux en milieu aéroportuaire…
Gestion des salles de réunion : Réservation des salles de réunion, installations techniques : fournitures, paper board, approvisionnement des salles en cours de réunion – supports, collation… – commandes et distribution de plateaux repas, gestion des petits déjeuners…
Gestion du service courrier : Réception, tri, distribution et affranchissement du courrier, gestion des plis et des colis, traitement des litiges et des recommandés…

Conciergerie
Services du quotidien : Pressing, retouches, cordonnerie, livraison de paniers, de fleurs…
Prestations bien être : Soins esthétiques, relaxation et modelage, coiffure, loisirs, services à domicile, services d’assistance…
Accueil Événementiel : Accueil, renseignement et orientation des visiteurs, accompagnement VIP, gestion du vestiaire, des badges, remise de cadeaux, réservation de taxis…