A.P.M.R - Aéroportuaire

Samsic APMR assiste les Personnes à Mobilité Réduite.

Chaque jour, Samsic Airport conjugue savoir-faire et réactivité pour répondre aux attentes des acteurs du monde aéroportuaire et au bien-être des voyageurs.

Pour permettre aux Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite de voyager sereinement et en toute sécurité, Samsic APMR propose un accompagnement tout au long de leur parcours aéroportuaire : assistance dans les terminaux, à l’enregistrement, au passage des contrôles et des formalités douanières, à l’embarquement et au débarquement... et met à disposition les moyens humains et matériels nécessaires pour offrir aux passagers un service de qualité, aussi bien sur les arrivées et les départs que sur les circuits de correspondances.

Samsic APMR met un point d’honneur à ce que les Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite voyagent dans les mêmes conditions de confort et de sérénité que tout autre voyageur. Ils bénéficieront donc de toute la bienveillance de nos équipes habilitées à les prendre en charge.

 

Les agents PMR ont un rôle prépondérant dans l’accompagnement des Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite. Ainsi, leur formation couvre aussi bien les aspects d’accueil que la maîtrise spécifique de différents types de handicaps.

A.P.M.R
A.P.M.R

A travers nos centres de régulation et à l’aide d’un logiciel spécifiquement dédié et développé par nos équipes de développement, les agents Samsic gèrent leurs prestations APMR au gré des départs et des arrivées des vols :

 

  • Prise des commandes des compagnies aériennes,
  • Dispatching des commandes auprès des équipes,
  • Assistance auprès des PHMR à l'embarquement,
  • Mise en place de véhicules adaptés à l'embarquement des PHMR au large,
  • Assistance aux civières pour embarquement et débarquement.

CERTIFICATIONS QSE

Le référentiel qualité de Samsic APMR est basé sur les normes ISO 9001 Vs 2015.

FAITES-NOUS CONFIANCE

404 000 assistances ont été réalisées par nos agents spécialisés au cours de l’année 2017. Samsic APMR est toujours à la recherche de nouvelles technologies pour faciliter l’autonomie des PHMR dans les aéroports et leur assurer un parcours voyageur des plus agréables.

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