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PILOTE DE CONTRATS (H/F)

Référence: 
SAM FM 22
Secteur d'activité: 
FACILITY MANAGEMENT
Date: 
23/11/2016
Type de contrat: 
CDI
Lieu: 
ANGERS et secteur d'Angers
Description du poste: 

Sous la responsabilité du Directeur de Contrat, vous pilotez, orchestrez la production  des prestations mult-techniques et des services aux occupants pour un ensemble de sites client

Interlocuteur direct de vos clients, vous êtes garant (e) de la bonne exécution du  contrat.

Pro-actif, vous assurez une veille permanente de la performance qualitative

Réactif, vous assurez le traitement rapide et maîtrisé des demandes clients

Vous contrôlez et évaluez les prestations réalisées  et à ce titre :

Vous suivez les indicateurs clés

Vous analysez et consolidez les rapports d’activité  que vous présentez au client

Vous vous assurez de la mise en place de tout document réglementaire ( plan de prévention,…  ) et avez la responsabilité de la rédaction des contrôles qualité qui sont opérés.

Profil niveau étude: 

De formation B+2 (DUT, BTS), Bac 4,  vous bénéficiez d’au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire de pilotage de prestations multi- techniques et de Services, idéalement dans le Facility Management.

Vous justifiez d'une solide culture dans les domaines techniques et des services qui s'appuie sur la maîtrise de la gestion de ces  prestations multi-techniques et des services aux occupants,

Vous avez acquis un véritable sens de la relation clients et un grand sens des engagements pris, des priorités.

Rigueur, réactivité, flexibilité, autonomie,  sont les qualités attendues sur ce poste